...sind Sie mittendrin
Wir suchen Sie für unsere Abteilung Usermanagement im Dezernat für Informations- und Kommunikationstechnologie (DICT). In der Position im IT-Service & Support betreuen Sie vor Ort im Team die IT-Client-Infrastruktur an unserem Campus. Sie sorgen für den reibungslosen IT-Betrieb an der Universitätsmedizin Frankfurt und dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sowie Anwenderinnen und Anwender sich ganz auf die Behandlung und die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten konzentrieren können. Dabei unterstützen Sie Administration und Management. Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie sich im technischen IT-Umfeld zuhause fühlen und einen Beitrag dazu leisten möchten, dass Kommunikation fließt, sodass Wissen gebildet und aus Wissen Gesundheit werden kann.
Ihre Aufgaben:
- Schnittstelle zwischen 1st Level Support und unseren Kunden und Anwenderinnen / Anwendern
- Bearbeitung von Störungen im Hard- und Software-Umfeld des 2nd Level Support, dadurch Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes der Universitätsmedizin Frankfurt
- Einrichtung, Installation und Betreuung von Clients und deren Peripherie unterschiedlicher Betriebssysteme vor Ort und Remote
- Enge Zusammenarbeit mit der IT-Koordination
- Übernahme von Service Request, Unterstützung im IT-Hardware-Lifecycle, Durchführung von Umzügen und Rollouts, Softwareinstallationen
- Mitarbeit in zukunftsweisenden Digitalisierungsprojekten: Projekte wie „Das Digitale Universitätsklinikum“ oder der Telematikinfrastruktur als großes eHealth-Projekt
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen
