...sind Sie mittendrin
Die Position ist in der Abteilung IT-Infrastrukturmanagement (INF) im Dezernat 7 – Informations- und Kommunikationstechnologie (DICT) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
Die Abteilung IT-Infrastrukturmanagement verwaltet einige tausend Server, Speichersysteme und Netzwerkkomponenten und somit eine Vielzahl unternehmensrelevanter Daten und IT-Systeme im Sinne einer kritischen Infrastruktur. Das DICT INF garantiert den zuverlässigen IT-Betrieb an der Universitätsmedizin Frankfurt und sorgt für die Aufrechterhaltung des IT-gestützten Klinikumsbetriebes und sichert die zuverlässige und schnelle Patientenversorgung. Zudem sichert das DICT INF den IT-Betrieb im Kontext der IT-Security.
Wir suchen eine/n Exchange- und Groupware-Spezialistin / -Spezialisten mit on-premise und M365-Expertise, die / der auf Basis ihrer / seiner operativen Erfahrung die Rollen eines TechLead und ServiceOwners in unserem Infrastrukturteam übernehmen kann. In dieser Rolle sind Sie sowohl für den stabilen Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und insb. Dienstleistersteuerung / Managed Services in unserer Exchange- / Gruppen- und Kollaborationssoftwareumgebung verantwortlich, repräsentieren Ihr Aufgabenfeld aber auch im Rahmen von Projekten und Anfragen vor Bedarfsträgern aus dem klinischen Feld und im Rahmen von Audits. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und stellen sicher, dass die von Ihnen betreuten IT-Services zuverlässig, sicher und effizient laufen. Das ist etwas für Sie? Dann herzlich willkommen!
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für Betrieb, Entwicklung und Dienstleistersteuerung in unserer Microsoft Exchange-Umgebungen (on-premise / EXO / hybrid) sowie aller dazugehörenden Verarbeitungs- und Sicherheitsinstanzen (wie Mail Gateways und Verschlüsselungsinstanzen)
- Verantwortung für Betrieb, Entwicklung und Dienstleistersteuerung bei Group- und Kollaborationssoftware (WebEx, MS Teams, etc.)
- Gestaltung und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Konzepten und Betriebsprozessen sowie von Sicherheitsstandards und deren Übergang in das Service Management
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie aktive Wissensweitergabe im Team
- Dienstleistersteuerung in exchange- und groupwarenahen Bereichen, Zusammenarbeit mit internen und externen Teams zur Bewältigung von Incidents, Requests, Problems und Changes
- Teilnahme an Rufbereitschaften und Unterstützung bei Eskalationen
